Spis treści:

1. CTA – co to znaczy?
2. Zasady tworzenia CTA.
3. Przycisk CTA na stronie docelowej – projekt.
4. W jakich momentach stosuje się CTA?
5. CTA – dobre praktyki stosowania.
6. Zalety CTA.

CTA, czyli call to action, to element stosowany w formie sloganów, przycisków i linków. Mają na celu wezwanie odbiorcy do szybkiego działania. Zazwyczaj taki użytkownik nakłaniany jest do kupna produktu, rejestracji na danej platformie, zapisania się na kurs, przeczytania artykułu lub przejścia na inną stronę.

CTA – co to znaczy?

CTA (eng. Call To Action), to wezwanie do działania poprzez kliknięcie w link, który przenosi użytkownika w docelowe miejsce – do sklepu lub na kartę konkretnego produktu. CTA kryje się pod wieloma postaciami:

• Ikona, która daje jasny przekaz, gdzie użytkownik zostanie przeniesiony, 
• Podkreślony, pogrubiony tekst,
• Graficzny przycisk. 

Przykładów w internecie znajdziemy wiele. Spotykamy je niemal zawsze. Są to teksty typu:

• “Kup teraz”,
• “Dowiedz się jak to robimy”,
• “Sprawdź teraz”,
• “Zamów rozmowę”.

Założenie konta, kupienie produktu – to właśnie są hasła nakłaniające do działania. CTA, dzięki takim działaniom zwiększa sprzedaż, ruch na stronie i zyski firmy. 

CTA – zasady tworzenia

Tworząc CTA, skupiamy się w dużej mierze na psychice klienta. Call to action powinno wzbudzać emocje i nakłaniać do działania. Żeby tak się działo, musimy zadbać o kilka istotnych rzeczy. Wezwanie do działania musi być przede wszystkim zauważalne. Konieczne jest, również zwrócenie uwagi na odpowiedni kontrast kolorystyczny. CTA musi wyróżniać się pośród pozostałych elementów. W tym wszystkim należy pamiętać o zachowaniu umiaru i estetyki. Jak to wszystko zapamiętać? Spokojnie stworzyliśmy dla Was  kilka przydatnych zasad tworzenia call to action.

1. Określ swój cel i wybierz odpowiednią formę. 

Zadbaj o konkretny, krótki i zrozumiały przekaz. Komunikat nie może przypominać wiersza. Ogranicz się do kilku słów. Tak jak wspomnieliśmy, zadbaj, również o grafikę, wielkość przycisku oraz jego widoczność. Staraj się nie dokładać obok CTA żadnego tekstu ani grafiki. 

2. Kieruj się emocjami.

To, co już sobie powiedzieliśmy, skup się na psychice klienta, bazuj na jego emocjach. Call to action powinno wywoływać emocje, chęci do działania. Większość klientów surfując po sklepach internetowych lub innych stronach, podejmuje działania pod wpływem impulsu. Twoim zadaniem jest uświadomić klientowi, że to, co widzi u Ciebie na stronie jest wyjątkowe, unikalne, że nigdzie indziej tego nie znajdzie. To, czym się kierujecie podczas tworzenia CTA, to power words, czyli używanie “słów mocy”. Jest to odpowiednie wykorzystanie słów do wzbudzenia emocji. 

3. Liczby, stosowanie czasowników, powoływanie się na ankiety, badania.

Zwrócisz uwagę klientów, jeśli w treści zamieszczasz liczby, powołujesz się na konkretne badania oraz stosujesz odpowiednie zwroty. Do klientów staraj się zwracać w pierwszej osobie, liczby pojedynczej. Zakłada się, że zwroty typu “czytam”, “kupię”, są dla klienta istotne i przyjemne. W końcu nikt nie lubi, jak zwracamy się do niego w trybie rozkazującym. Nie zawsze się spotyka tego typu zwroty, bo jednak marketing rządzi się swoimi prawami. Stosowanie liczb, również ma swoje plusy. “ Zaufało na 2000 klientów”, “ dołącz do 1000 zadowolonych klientów” to zwroty, obok których klient nie przejdzie obojętnie. 

Kilka najważniejszych zasad i wszystko staje się jaśniejsze. Pora na podjęcie działań. 

Przycisk CTA na stronie docelowej – projekt

Wiemy już, że CTA możemy spotkać pod postacią linków, sloganów i przycisków. Tworząc te wymienione rzeczy, musimy zwracać szczególną uwagę na ich wygląd. Czym kierować się podczas projektowania przycisku CTA na stronie docelowej? Już biegniemy z najważniejszymi rzeczami.

1. Kolorystyka.

Zadbaj o to, by kolor przycisku różnił się od reszty grafiki i treści na danej stronie. Najważniejsza w tym wszystkim jest estetyka. Nie przesadzaj z wyrazistymi, neonowymi barwami, zadbaj o to, by były one przyjemne dla oka, czyli stonowane.

2. Tekst.

Tekst zawarty w przycisku musi dotrzeć bezpośrednio do odbiorcy i nakłaniać, do podjęcia decyzji. Sformułuj treści tak, by pasowały do Twojej strony. Ważne jest, by były one zrozumiałe dla użytkownika.

3. Wielkość przycisku.

Warto o niego zadbać pod względem kolorystycznym i nie tylko. Równie istotną rzeczą jest rozmiar przycisku. Im większy, tym lepszy. Zapamiętaj, jednak by pasował on różnych wielkości ekranów.

4. Miejsce.

Odpowiednie umiejscowienie, jest równie ważne co kolorystyka, treść, czy też wielkość. Wiedziałeś, że lewa część ekranu jest częściej przeglądana, niż prawa, a góra częściej – niż dół? To taka mała ciekawostka, która może sprawić, że zaczniesz skutecznie działać. Pamiętaj, że użytkownicy przyzwyczaili się również do przewijania strony. Zapisz sobie te rzeczy, zanim zaczniesz planować.

W jakich momentach stosuje się CTA?

CTA powinno stosować się, gdy jest potrzeba wskazania odbiorcom, co powinni zrobić. Call to action można w pewien sposób nazwać internetowym drogowskazem. Jest to nieodzowna część każdej strony internetowej. Brak tego typu informacji może spowodować, że ilość odwiedzających Twoją witrynę spadnie. Dlaczego? Dlatego, że użytkownicy czują się zdezorientowani, zagubieni, nie wiedzą jakie działania mają podjąć. Jasne, krótkie i zrozumiałe przekazy sprawią, że klienci zostaną z Tobą na dłużej, poczują się komfortowo i bezpiecznie. Jak wiadomo w internecie czyha wiele niebezpieczeństw, spora część klientów bez odpowiednio przygotowanego wezwania do działania, nabiera wątpliwości. CTA ma swoje zastosowanie, również w mailingu i newsletterach.

CTA – dobre praktyki stosowania

By CTA było skuteczne i chętnie „klikane”, musi być zauważalne. Dlatego przy tworzeniu call to action zwróć uwagę na to, aby:

• Call to action bez żadnych przeszkód mogło od razu informować odbiorcę, gdzie zostanie przekierowany. 
• To co już wspomnieliśmy, jak się okazuje jest świetną praktyką, zwracaj uwagę na to, aby zwroty były stosowane w pierwszej osobie liczby pojedynczej, nikt nie lubi trybu rozkazującego. To zwiększa klikalność!
• Rozmiar koniecznie musi być dostosowany do różnej wielkości ekranów.
• Kontrastujące barwy lub podkreślenie, pogrubienie tekstu, to dzięki nim zwiększysz rozmiar fontu CTA. Te działania sprawią, że call to action będzie bardziej zauważalne.
• Komunikaty były wyraźne, jasne i przejrzyste.
• Regularnie przeprowadzaj analizy z pomocą Google Optimize.
• Wszystko czasami potrzebuje odświeżenia, w związku z tym pamiętaj o zmianie barw, zmianie rozmiaru przycisku, tekstu.

Zalety CTA

Często się mówi o wadach i zaletach. Czy istnieją takie rzeczy, gdzie można znaleźć tylko i wyłącznie zalety? Oczywiście, że mona. Stosowanie call to action to pasmo zalet. Zobacz sam:

1. Zwiększa i polepsza się widoczność w organicznych wyszukiwarkach, czyli lepsze SEO.
2. Reklama niewielkim kosztem.
3. Wzrost średniego współczynnika konwersji, czyli zachęcenie klienta do działania.

CTA jak widać, jest kluczowym elementem każdej strony internetowej. Bez niego pozyskanie lub zatrzymanie klientów byłoby niemożliwe. Bez względu na to, jaką treść tworzymy, czy to na stronę internetową, bloga lub sklep, koniecznie musimy pamiętać o zastosowaniu call to action.

Jesteście głodni informatycznej wiedzy? Jeśli tak, to zajrzyjcie do nas.

Bibliografia:

https://semcore.pl/cta-co-to-jest/#CTA_-_dobre_praktyki

https://mediahealth.pl/cta-czym-jest-i-dlaczego-jest-wazna-kwestia-serwisu-internetowego/

https://freshmail.pl/blog/skuteczne-cta-13-przykladow-p3/

https://fabrykamarketingu.pl/czytelnia/korzysci-stosowania-cta-w-tresciach/