Chcesz założyć sklep internetowy lub przenieść swoją działalność do sieci? Zastanawiasz się jakie rozwiązanie będzie najbardziej optymalne dla Twojego biznesu? W tym artykule poznasz warianty budowania sklepów internetowych oraz ich słabe i dobre strony, dzięki czemu będziesz wiedział jaką opcję wybrać w swoim przypadku.

Nie ulega wątpliwości, że branża e-commerce to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów gospodarki. Na dynamikę tego procesu znaczący wpływ miała panująca na świecie pandemia, która wymusiła na wielu przedsiębiorcach częściowe lub całkowite przeniesienie swoich biznesów do cyberprzestrzeni. Szacuje się, że każdego dnia powstają setki sklepów internetowych. Zanim podejmie się decyzje o wyborze platformy sprzedażowej należy przeprowadzić analizę biznesową, która podpowie na jaki model rozwiązania należy się zdecydować. Temat kosztów, czasu indywidualnej pracy, opcjonalnych rozszerzeń zależy od umowy jaką podpisze się z dostawcą wybranego systemu. Istnieją trzy najpopularniejsze formy dystrybucji sklepów internetowych: Rozwiązania dedykowane, oprogramowanie w modelu Open Source oraz oprogramowanie w modelu SaaS.

Dedykowane rozwiązania

Dopasuj program do swoich działań

Jedną z możliwości dla Twojego biznesu jest skorzystanie z systemu „szytego na miarę” Twoich potrzeb, czyli rozwiązana dedykowanego. Takie oprogramowanie często są tworzone od podstaw i zawiera wszystkie moduły, które są niezbędne do funkcjonowania danego podmiotu. Są jednocześnie funkcjonalne i elastyczne, ponieważ pozwalają na maksymalne wykorzystanie zasobów ludzkich i sprzętowych. Świetnie sprawdzą się w przedsiębiorstwach, które cenią sobie spersonalizowane podejście do pracy z klientem, lub w sytuacjach kiedy liczba klientów szybko wzrasta. Zdecydowanie największym atutem rozwiązania dedykowanego jest precyzyjne dopasowanie do potrzeb Twojej działalności. Rozwiązania dedykowane można łatwo integrować z innymi systemami np. płatniczym czy wysyłkowym. W przypadku podjęcia decyzji o wyborze takiego systemu wszelkie kwestie techniczne omawiasz z programistą lub agencją marketingową. Dokładnie opisujesz wszystkie funkcje jakie będziesz potrzebował w swoim sklepie.

Rewolucyjność rozwiązań dedykowanych

Dedykowany wariant tworzenia sklepu internetowego wymaga jednak trochę czasu na przygotowanie. Warto jest jednak poczekać, gdyż efekt końcowy będzie nie tylko spełniał wszystkie założenia Twojego biznesu, ale będzie stanowił produkt innowacyjny, oryginalny i wyróżniający się na tle innych sklepów. Korzystanie z systemu dedykowanego daje możliwość wprowadzania zmian i aktualizacji na bieżąco, co oznacza, że w dowolnym momencie możesz rozwinąć obecne funkcje i dołożyć dodatkowe funkcjonalności. Nowoczesne rozwiązania wykorzystują API (interfejs oprogramowania aplikacji) do integracji systemów informatycznych bez narażania przyszłych aktualizacji na ryzyko. Programiści wykorzystują interfejsy API do tworzenia stabilnych ulepszeń, dostosowań i integracji bez zmian kodu oprogramowania. Przy rozwiązaniu dedykowanym praca nad sklepem nie kończy się na samym jego uruchomieniu. Nieustanną opiekę sprawują nad nim programiści, którzy sprawdzają czy system działa prawidłowo. Wszechstronność rozwiązania dedykowanego jest kluczem do pełnej synchronizacji i daje możliwość wprowadzania zmian w każdej chwili, z każdego miejsca i na każdym urządzeniu.

Oprogramowanie Open Source

Jak działa Open Source

W ciągu ostatniej dekady rozwiązania z otwartym kodem zyskały dużą popularność – co raz więcej firm docenia atuty Open Source związane z możliwymi modyfikacjami, które klient może wprowadzić wedle swojego uznania. Największą zaletą tego rozwiązania jest możliwość modyfikowania kodu źródłowego. Oprogramowanie Open Source stanowi bezpieczne rozwiązanie, ponieważ kod jest stale udoskonalany przez programistów systemu. W rozwiązaniach tych możesz swobodnie integrować swój sklep z produktami innych dostawców. Mowa tu również o narzędziach Google takich jak Analytics czy Google Ads. Sklepy oparte na oprogramowaniu otwartym wymagają jednak zaawansowanej konfiguracji oraz własnego serwera. Potrzebują też częstej aktualizacji, a w razie awarii trzeba szukać rozwiązania problemu na własną rękę. Dlatego dobrze jest skorzystać z pomocy fachowca, który skonfiguruje odpowiednio pracę systemu, a w razie potrzeby dobierze odpowiednie rozszerzenia. Bywają także sytuacje, w których ten system się nie sprawdzi. Nie jest w stanie sprostać specyficznym potrzebom, których dana działalność może potrzebować na pewnym etapie.

Potencjał otwartego oprogramowania

Przykładem rozwiązania Open Source jest dodatek do WordPressa – wtyczka WooCommerce, która doceniana jest jako platforma sklepowa na całym świecie. Samą podstawę sklepu opartego na tym rozwiązaniu stanowi CMS WordPress. Jest on swoistym szkieletem, który rozbudowujesz o kolejne komponenty według swoich potrzeb. Wtyczka WooCommerce pozwala użytkownikowi na przekształcenie witryny w pełni funkcjonalny sklep internetowy. Oprogramowanie jest darmowe, wszelkie koszty związane są z wprowadzaniem nowych, dodatkowych funkcjonalności i innych zmian. WooCommerce stanowi jedno z najłatwiejszych rozwiązań dostępnych na rynku. Dzięki jego popularności powstało wiele rozszerzeń, które sprawiają, że jego funkcjonalność jest niemal nieograniczona. Więcej informacji o wtyczce WooCommerce znajdziesz w zakładce jej poświęconej na naszej stronie.

Oprogramowanie SaaS

Model SaaS w praktyce

„Software as a service” czyli oprogramowanie jako usługa, polega na udostępnianiu przez dostawcę systemu sklepowego. W tym rozwiązaniu opłacasz miesięczny abonament, a w zamian otrzymujesz dostęp do praktycznie już gotowego sklepu internetowego. Prawie każda firma oferująca usługi w modelu SaaS udostępnia swoim potencjalnym klientom dwutygodniowy okres próbny, aby zaprezentować swój potencjał. Do takich platform należą Shoplo i Shoper, które postanowiliśmy przetestować na potrzeby artykułu. Shoplo oferuje możliwość wgrania swoich produktów i testowania funkcjonalności programu na „żywym organizmie”. Pulpit Shoplo jest prosty i przejrzysty. W platformie Shoper w przeciwieństwie do Shoplo w ramach testu dostajesz dostęp do fikcyjnego sklepu. Dzięki symulacji bez wprowadzania własnych danych oraz dodawania produktów możesz poznać możliwości jakie oferuje Shoper. W głównym panelu masz dostęp do informacji o zamówieniach. Możesz na bieżąco obserwować aktywności w sklepie z podziałem na ich rodzaj – od rejestracji po zmiany statusu podczas dokonywania zakupu. Masz także możliwość szybkiego podglądu swojej sprzedaży dzięki wykresom, które pokazują ilość oraz wartość dokonywanych zamówień. U góry kokpitu wyświetlana jest łączna wartość za jaką Twoi klienci dokonali zakupu. Dzięki ustawianiom możesz promować swoje produkty za pomocą narzędzi do zwiększania sprzedaży. W ustawieniach znajdziesz również opcje pozycjonowania swojego sklepu.

Charakterystyka rozwiązania

W modelu SaaS nie musisz martwić się o hosting, aktualizacje, awarie czy tematy związane z RODO – wszystkie te kwestie leżą po stronie operatora systemu. W zależności od wybranego usługodawcy, będziesz mieć darmowy lub płatny dostęp do określonych funkcjonalności sklepu. Ten model stanowi dość szybkie i proste rozwiązanie, pod warunkiem, że skorzystasz z usług programisty lub agencji marketingowej, która pomoże uruchomić sprzedaż w najbardziej efektywny sposób. Model SaaS bez wątpienia przysłuży się osobom, którym zależy na czasie i chcą szybko rozpocząć sprzedaż. Decydując się na sklep abonamentowy możesz zapomnieć o dostępie do kodu źródłowego. Brak realnej edycji kodu wiąże się z brakiem optymalnego pozycjonowania Twojej strony. Dodatkowo jako przedsiębiorca zapewne chciałbyś mieć layout, który wyróżni Cię na tle konkurencji, więc nie będziesz zachwycony jeśli przypadkiem natkniesz się na sklep korzystający z identycznego motywu co Ty. Rozwiązania SaaS nie zaspokajają potrzeby indywidualnej identyfikacji wizualnej marki. Nie masz tez wpływu na hosting, który w kluczowym momencie może mieć problem z obsługa wzmożonego ruchu na Twojej stronie.

Które rozwiązanie wybrać?

W przypadku dedykowanych rozwiązaniach intensywność działań rozkłada się równomiernie przez cały okres funkcjonowania systemu. Wiąże się to z wprowadzanymi ulepszeniami, które z założenia mają spełniać, a nawet wychodzić na przeciw oczekiwaniom Twoich klientów. Oprogramowanie Open Source jest pośrednim rozwiązaniem pomiędzy systemem dedykowanym a platformą SaaS, w którym wiele aspektów pozostaje po stronie nabywcy oprogramowania. Sklepy w modelu SaaS stanowią najszybsze rozwiązanie, jednak mocno ograniczają indywidualność oraz kreatywność działań właściciela sklepu. Nie zależnie od tego na jakie rozwiązanie się zdecydujesz musisz pamiętać, że posiadanie sklepu internetowego wiąże się z ogromem pracy. Jednak w dzisiejszych trudnych czasach decyzja o prowadzeniu sklepu internetowego stanowi najlepsze rozwiązanie dla sprzedawców. Sprzedaż w Internecie przyniesie większe zyski, ponieważ pozwala dotrzeć do szerszej grupy odbiorców niż tradycyjna sprzedaż stacjonarna.